Política de Privacidade

Última atualização: 12 de novembro de 2026

1. Introdução

A Petfield®, marca da Genyen S.A., valoriza a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, garantindo a sua segurança, confidencialidade e tratamento transparente.

A presente Política de Privacidade explica como são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos os dados pessoais dos visitantes do website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é da responsabilidade de:

Genyen S.A.

NIPC: 510130356

Morada: Rua 25 de Abril, Loural - Casal Novo 2665-247 Malveira, Portugal

E-mail: geral@genyen.pt

Website: www.petfield.pt

3. Recolha de Dados Pessoais

Durante a utilização do website, poderão ser recolhidos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo utilizador, nomeadamente:

Nome e endereço de e-mail;
Número de telefone, quando fornecido;
Informações enviadas através dos formulários de contacto;
Endereço de e-mail para subscrição de newsletters;
Dados técnicos de navegação, quando recolhidos pelos sistemas do website.

A recolha de dados será limitada às informações necessárias para as finalidades identificadas.

4. Finalidades e Fundamentos do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Responder a pedidos de informação, questões ou contactos enviados através do website;
Prestar informações sobre produtos e serviços;
Enviar newsletters, novidades e comunicações promocionais, mediante consentimento quando legalmente exigido;
Assegurar o funcionamento, manutenção e segurança do website;
Cumprir obrigações legais aplicáveis.

O tratamento será realizado com base no consentimento do utilizador, na realização de diligências pré-contratuais, no cumprimento de obrigações legais ou nos interesses legítimos da empresa, conforme a finalidade e as circunstâncias específicas de cada tratamento.

Nos tratamentos baseados no interesse legítimo, este poderá incluir a segurança do website e a gestão das comunicações recebidas, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades dos titulares dos dados.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades que motivaram a sua recolha, sem prejuízo dos prazos de conservação legalmente exigidos.

Os dados utilizados para envio de newsletters serão conservados enquanto a subscrição se mantiver ativa ou até à retirada do consentimento, sem prejuízo da conservação de informação estritamente necessária para demonstrar o cumprimento de obrigações legais.

Os restantes períodos de conservação são definidos de acordo com a finalidade do tratamento e os critérios legalmente aplicáveis.

6. Partilha de Dados com Terceiros

A Genyen S.A. não comercializa os dados pessoais dos utilizadores.

Os dados poderão ser tratados por prestadores de serviços necessários ao funcionamento do website, nomeadamente fornecedores de alojamento, manutenção tecnológica e plataformas de comunicação.

Estes prestadores deverão assegurar níveis adequados de proteção de dados e atuar de acordo com as obrigações legais aplicáveis.

Quando exista transferência de dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu, serão observados os requisitos legais aplicáveis, incluindo as garantias adequadas previstas no RGPD.

7. Segurança dos Dados

A Genyen S.A. compromete-se a adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar das medidas implementadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico pode garantir segurança absoluta.

8. Direitos dos Utilizadores

Nos termos da legislação aplicável, os titulares dos dados pessoais podem exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável;
Direito à limitação do tratamento;
Direito de oposição ao tratamento;
Direito à portabilidade dos dados, quando aplicável;
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado.

Para exercer os seus direitos, o utilizador poderá contactar a Genyen S.A. através do endereço de e-mail indicado nesta política.

Os utilizadores têm igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

9. Cookies

Este website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e, quando aplicável, analisar a utilização do website.

Os cookies não essenciais sujeitos a consentimento apenas deverão ser utilizados após autorização do utilizador.

O utilizador poderá gerir as suas preferências através do mecanismo de consentimento disponibilizado no website, quando aplicável.

Informações adicionais sobre os cookies efetivamente utilizados, respetivas finalidades e períodos de conservação deverão ser disponibilizadas na Política de Cookies.

10. Comunicações e Newsletter

Ao subscrever a newsletter da Petfield®, o utilizador poderá receber informações sobre produtos, novidades, campanhas e outras comunicações relacionadas com a marca.

Quando o envio destas comunicações se basear no consentimento, a subscrição será voluntária e poderá ser cancelada a qualquer momento através da ligação disponibilizada nas comunicações ou mediante contacto com a empresa.

11. Ligações para Websites Externos

O website poderá conter ligações para páginas ou serviços de terceiros.

A Genyen S.A. não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas de tratamento de dados pessoais desses websites externos.

Recomenda-se a consulta das respetivas políticas de privacidade.

12. Alterações à Política de Privacidade

A Genyen S.A. reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legislativas, tecnológicas ou relacionadas com o funcionamento do website.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com indicação da data da última atualização.

13. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, poderá contactar: